ברוכים הבאים לחנות ציוד הכושר המובילה בישראל

עגלת הקניות שלי 0 פריטים: 0.00 ₪

לפרטים והזמנות
03-501-3994

לקוחות מספרים zap

מה לקוחות חושבים עלינו?  (כל התגובות נבדקו ע"י צוות זאפ)

לפני שקונים ציוד כושר כדאי לבדוק מי עומד מאחורי החנות?
לעיתים, הנחה קטנה במחיר גורמת לנו להחלטה מוטעית שעולה ביוקר.
 


תיאור חווית הקנייה: 
רכשתי אלפטיקל , לאחר חששות והיסוסים רבים, נעניתי במקצועיות ובסבלנות רבה מאד על ידי הנציגה נדיה, שהיתה מאד אדיבה וכנה איתי. קיבלתי הרגשה שלא מנסים לדחוף לי סתם מוצר , אלא להתאים אלי , המוצר באמת מקצועי, כל שנשאר לי זה באמת לגלות מקצועיות לגבי האליפטיקל... ענתבי לימור 

מוצר: 
אלפטיקל 404 vo2
 

לימור

יום ראשון 10 יוני 2012

 (הגיע בזמן)

 (מצויין)

 (קל מאוד)
דירוג:

שם:

תאריך:

מהירות משלוח:

שירות לקוחות:

נוחות ביצוע הזמנה:
 
 
תיאור חווית הקנייה: 
רציתי לרכוש מסלול ריצה, ההיצע הענק לא התיר לי ברירה אלא לגלוש את עצמי לדעת. ברגע שראיתי את התגובות באתר יגל , פניתי אליהם בצ'ט הם חזרו אלי לניהול שיחת התאמת מוצר בטלפון עברו איתי על מסלוי הריצה עפ"י המחיר והצרכים שלי חווית קניה מקצועית מדהימה - קבלתי את המוצר לאחר 3 ימי עבודה לא מפסיק להתאמן. חסכתי נסיעה לחנות והתמודדות עם מוכרן.. יגל אין עליכם! 

מוצר: 
מסלול ריצה GO45
 

בנימין

יום רביעי 06 יוני 2012

 (הגיע בזמן)

 (מצויין)

 (קל מאוד)
דירוג:

שם:

תאריך:

מהירות משלוח:

שירות לקוחות:

נוחות ביצוע הזמנה:
 
 
תיאור חווית הקנייה: 
נהנתי מאוד מחווית הקניה אצל "יגל". נדיה שענתה לי בקו השני הקשיבה לצורך האישי שלי, הציעה בהתאמה, באמינות ובמקצועיות את המכשיר שקניתי. קיבלתי את החשבונית במייל במהירות. את המכשיר קיבלתי תוך 3 ימים. וההתקנה היתה מצויינת. עכשיו אני מהנת מאוד ללכת על האלפטיקל. הרושם שקיבלתי מ"יגל" שיש תמיד מי שיעזור במידת הצורך ולי לא נותר רק להמליץ בחום... 

מוצר: 
אלפטיקל x-770
 

חגית

יום שני 04 יוני 2012

 (הגיע בזמן)

 (מצויין)

 (קל מאוד)
דירוג:

שם:

תאריך:

מהירות משלוח:

שירות לקוחות:

נוחות ביצוע הזמנה:
 
 
תיאור חווית הקנייה: 
טיפול יעיל ומהיר גם ההזמנה עצמה היתה מהירה וגם הגעת המוצר: דובר על 7 ימי עבודה כשבפועל הגיע לאחר ששה ימים כאשר באמצע היו גם יום העצמאות וגם שישי שבת. היתה תקשורת מהירה גם בטלפון וגם במייל על ידי שירות לקוחות, הן לפני הקניה והן לאחר קבלת המוצר לצורך שאלה שלי. 

מוצר: 
שולחן פינג פונג Outdoor Roller
 

עמיחי

יום שני 30 אפריל 2012

 (הגיע בזמן)

 (טוב)

 (קל)
דירוג:

שם:

תאריך:

מהירות משלוח:

שירות לקוחות:

נוחות ביצוע הזמנה:
 
 
תיאור חווית הקנייה: 
הגעתי ליגל דרך האתר קיבלתי שירות מאוד אישי. חזרו אליי טלפונית ודאגו שאקבל את המחיר הטוב ביותר (ואכן היה כך לאחר בדיקה מעמיקה). שירות אמין נח ואישי כדאי מאוד!! 

מוצר: 
שעון סונטו
 

עידו

יום שישי 27 אפריל 2012

 (הגיע בזמן)

 (מצויין)

 (קל מאוד)
דירוג:

שם:

תאריך:

מהירות משלוח:

שירות לקוחות:

נוחות ביצוע הזמנה:
 
 
תיאור חווית הקנייה: 
יגל ספורט סיפקו את הסחורה - תרתי משמע !בשלב הייעוץ נדיה ויעקב היו מאוד יעילים ומקצועיים. נתנו לי הרבה מידע וממש לא לחצו שאקנה.רצינו הליכון, אך יעקב התעקש שנלך לנסות גם אליפטיקל, שיש לו כמה יתרונות על פני ההליכון. מכיוון שהוא מיועד לחדר השינה, המימדים היו מאוד חשובים לנו ונדיה היתה מאוד מקצועית ואדיבה - שאלה מה הגובה והמשקל של אשתי ושלי, האם אנו מתכוונים לעשות שימוש גם לריצה וכו'. שוחחתי גם עם אתר מתחרה, שם היו אדיבים גם כן, אך ניסו ללחוץ לסגור עסקה (גם יעצו לי לחסוך הוצאות הרכבה, שבידעבד היה יכול לפגוע באחריות). החלטנו על יגל ספורט, והמוצר (הליכון יורק אקסל) הגיע מהר. המחיר היה ממש סבבה. בהתחלה היינו מרוצים אולם אחרי כשלושה שבועות המכשיר החל לפלוט ריח של גומי שרוף. היבואן, אביר ספורט, שגם נותן אחריות, הנחה אותנו לשמן את מסלול הריצה. כשזה לא עזר שלחו טכנאי ששימן את המכשיר גם כן, ולאחר שהבעיה נמשכה החליפו את המנוע. בכל התהליך הזה עדכנתי את יגל ספורט והם היו מאוד מאוד מעורבים ואכפתיים - למרות שהאחריות היא לא שלהם. הם אף דאגו לקצר את זמן ההמתנה לטכנאי ליומיים (במקום כשבוע !! אני לא הצלחתי למרות כמה טלפונים). לאחר שהוחלף המנוע הופיעה בעיה אחרת - מסלול הריצה החליק מדי פעם (אולי מעודף שימון) ובשלב הזה פניתי ליגל ספורט וביקשתי שיוחלף המכשיר, משום שזה כבר יותר מדי למכשיר בן פחות מחודש, וסבלנותי פקעה. הם התקשרו אליי מיד והבטיחו לטפל בדחיפות מול היבואן אביר ספורט. בעקבות ההתערבות של יגל ספורט, התקשרו למחרת מאביר ספורט והתנצלו על כל מה שקרה , ואמרו שאצלם כל לקוח חייב לצאת מרוצה. הם באו אלינו למחרת (!!) פינו את המכשיר הקודם מדגם אקסל, ושידרגו אותנו למכשיר יורק פריים, חדש באריזה, שעולה כמעט אלף שח יותר (המסלול רחב בכמעט שלושה ס"מ בהשוואה לאקסל, ויש לו בולם זעזועים משופר). פשוט שרות מצויין, אנחנו כל כך שמחים שקנינו דרכם - אם הכל עובר חלק זה לא משנה ממי קונים, אך המבחן האמיתי הוא כשיש בעיות, ויגל הוכיחו את עצמם בגדול. הם גם קונים ומוכרים הרבה ולכן יש להם אפשרות ללחוץ על היבואן במקרים כאלה. המכשיר החדש ממש מעולה, לא פולט ריחות ומאוד נוח לשימוש. תודה רבה נדיה ויעקב !!זו הפעם הראשונה שאני קונה באינטרנט (למעט אמזון) - קצת חששתי בתחילה אבל הופתעתי רק לטובה. שי 

מוצר: 
הליכון Excel
 

שי

יום ראשון 18 מרץ 2012

 (הגיע בזמן)

 (מצויין)

 (קל מאוד)
דירוג:

שם:

תאריך:

מהירות משלוח:

שירות לקוחות:

נוחות ביצוע הזמנה:
 
 
תיאור חווית הקנייה: 
למרות חששות טבעיים לקניה באינטרנט קניתי ביגל מכשיר כושר .המכשיר הגיע בזמן והותקן כראוי.נדיה הנחמדה התקשרה מספר פעמים גם לאחר הגעת המכשיר וקיבלתי תחושה טובה שיש על מי לסמוך.ממליץ בחום לקנות ובודאי אקנה מהם בעתיד. 

מוצר: 
marcy 9000
 

איתן

יום שני 20 פברואר 2012

 (הגיע בזמן)

 (מצויין)

 (קל מאוד)
דירוג:

שם:

תאריך:

מהירות משלוח:

שירות לקוחות:

נוחות ביצוע הזמנה:
 
 
תיאור חווית הקנייה: 
בתאריך 25.1.2012 התקשרתי ל"יגל" עוד לפני הרכישה ובררתי עם יעקב שנתן לי מידע מדוייק, יחס ידידותי ומחיר הוגן ולכן גם רכשתי דרכם את מתקן הסל. החשבונית היגיעה מיידית. בקשתי שיזרזו את ההובלה וההתקנה ויעקב הבטיח לי שיעשה כמיטב יכולתו. לאחר יומיים התקשר המוביל, עימו קבעתי בזמן שנוח לי מוקדם בבוקר. המוביל היגיע בדיוק בזמן והרכיב במהירות את המתקן - לשביעות רצוני המלאה וכמובן לשביעות רצונו של בני. לסיכום חווית קניה מושלמת. כל הכבוד ל"יגל" ליעקב שטיפל בהזמנה ולכל שאר האנשים שעבדו עימו בצוותא. תודה רבה, רכשתם לקוח מרוצה מאד. 

מוצר: 
מתקן סל Z22
 

מוטי

יום שלישי 07 פברואר 2012

 (הגיע בזמן)

 (מצויין)

 (קל מאוד)
דירוג:

שם:

תאריך:

מהירות משלוח:

שירות לקוחות:

נוחות ביצוע הזמנה:
 
 
תיאור חווית הקנייה: 
חברת יגל, הוכיחה את עצמה באמינות ובמיקצועיות רבה. קיבלתי יחס מאוד טוב מההתחלה כשעדיין לא היה ברור אם בכלל אקנה דרכם. הם התאימו לי את המוצר לפי הצורך שלנו, למרות שיכלו למכור לנו מוצר יותר יקר ורווחי להם. הם היו בקשר עד שלב הגעת המוצר וגם אח"כ וידאו שהכל בסדר. היחס היה אישי וטוב. ברור לי שמוצרים שאצטרך בעתיד, אקנה דרכם וממליצה גם לאחרים. הם ישרים והמחירים שלהם מאוד הוגנים הם נתנו לנומחיר מאוד טוב בהשוואה למקומות אחרים. בנוסף נוצר קשר מאוד טוב עם אחת מהנציגות. 

מוצר: 
מסלול ריצה York LEGACY LEGACY
 

מלכי

יום שני 06 פברואר 2012

 (הגיע בזמן)

 (מצויין)

 (קל מאוד)
דירוג:

שם:

תאריך:

מהירות משלוח:

שירות לקוחות:

נוחות ביצוע הזמנה:
 
תיאור חווית הקנייה: 
היה פשוט כייף לקנות! מומלץ מאד, שירות אדיב ומיוחד! המכשיר הגיע מיד,ובדקנו מחירים והם באמת הכי הכי זולים שיש!! ממש שווה!!!!! 

מוצר: 
LEGACY
 

בנימין

יום שלישי 06 דצמבר 2011

 (הגיע בזמן)

 (מצויין)

 (קל מאוד)
דירוג:

שם:

תאריך:

מהירות משלוח:

שירות לקוחות:

נוחות ביצוע הזמנה:
 
 
תיאור חווית הקנייה: 
שרות מצויין. הסבר מקצועי . מכשיר עובד על גוף עליון ותחתון בו זמנית .לא חושבת שניתן להגיע לאותם תוצאות רק בהליכון או הליכה רגלית.חוסך זמן. ממליצה בחום במיוחד למי שאין הרבה זמן פנוי. 

מוצר: 
אליפטיקל חשמלי yo2- 330-royal
 

מריה

יום רביעי 30 נובמבר 2011

 (הגיע בזמן)

 (מצויין)

 (קל מאוד)
דירוג:

שם:

תאריך:

מהירות משלוח:

שירות לקוחות:

נוחות ביצוע הזמנה:
 
 
תיאור חווית הקנייה: 
אליפטיקל הגיע בזמן, רציתי להרכיב אותו לבד, אבל הרכבה עצמית פוגעת בזכות לקבל אחראיות על המוצר. לכן החלטתתי להוסיף כסף על ההרכבה. חייב לציין שהרכבה על ידי המתקין לא היתה טובה (פלסטיקים היו עקומים ולא במקומם!), נאלצתי להזיז ולתקן חלק מהם. חוץ מזה מרוצה מהאליפטיקל. 

מוצר: 
אליפטיקל טריינר VERSO 109
 

Master

יום רביעי 16 נובמבר 2011

 (הגיע בזמן)

 (טוב)

 (קל)
דירוג:

שם:

תאריך:

מהירות משלוח:

שירות לקוחות:

נוחות ביצוע הזמנה:
 
 
תיאור חווית הקנייה: 
ראשית, אומר שנדיה היא בחורה מופלאה ששירות כמו שלה לא קיבלת במוסד אזרחי (או צבאי, אפילו) מעולם. החוויה שהיא מעניקה, משתווה לעיתים להתרגשות מהמוצר עצמו. אופי ההזמנה הוא פשוט ונגיש- נעשה טלפונית. המשלוח איחר, אמנם, ב-2 ימי עסקים. אבל מדובר בעסק כל-כך גדול שלא יכול להתקפל ולברוח לשום מקום. בסופו של דבר הם עובדים עם משרד הבטחון ועם המון המון המון חנויות גדולות, אזז רוצו לקנות שם! כי אני קונה רק שםם. מדובר על מוצר גדול ופיזי ששוקל מעל 50 קילו- כחבילה. והאיחור עצמו היה של חברת המשלוחים ולא אשמת החברה עצמה (יגל). 

מוצר: 
משקולות מתכווננות Bowflex Bowflex 552
 

yoed

יום שלישי 15 נובמבר 2011

 (הגיע בזמן)

 (מצויין)

 (קל מאוד)
דירוג:

שם:

תאריך:

מהירות משלוח:

שירות לקוחות:

נוחות ביצוע הזמנה:
 
 
תיאור חווית הקנייה: 
מעולם לא חשבתי שהביאו כל כך מהר על האליפטיקל. עשיתי טעות בעת מילוי כתובת בהזמנת. התקשרו עלי מחנות ותיקנו כתובת. תוך יום 1 קיבלתי מכשיר. תודה לכם. 

מוצר: 
אליפטיקל
 

Michael

יום חמישי 10 נובמבר 2011

 (הגיע בזמן)

 (מצויין)

 (קל מאוד)
דירוג:

שם:

תאריך:

מהירות משלוח:

שירות לקוחות:

נוחות ביצוע הזמנה:
 
 
תיאור חווית הקנייה: 
ברצוני להודות לחברת יגל על חווית קניה יוצאת מן הכלל. לאחר בדיקות מקיפות,היסוסים, התלבטויות,שאלות,בירור מחירים וחשש מצד חנויות אחרות שאקבל מוצר פתוח ומשומש נדהמתי לגלות את ההפך הגמור קיבלתי את ההליכון באריזתו המקורית לאחר יומיים בלבד וזאת אחרי שהתקשרו לוודא שאכן הגיע אליי, מסקנתי היא המון זמן לא קיבלתי שירות כל כך אדיב, יעיל, מקצועי והכי חשוב אישי, ממליצה בחום. 

מוצר: 
הליכון flex gel
 

מירי

יום שלישי 08 נובמבר 2011

 (הגיע בזמן)

 (מצויין)

 (קל מאוד)
דירוג:

שם:

תאריך:

מהירות משלוח:

שירות לקוחות:

נוחות ביצוע הזמנה:
 
 
תיאור חווית הקנייה: 
קניתי מסלול ריצה VO2 GO47 הגעתי לחברת יגל דרך ZAP שירות לקוחות מדהים, ההזמנה הגיעה בזמן הכול הלך כשורה ללא תקלות. הפתיעו אותי לטובה 

מוצר: 
מסלול ריצה GO47
 

מוני

יום שלישי 08 נובמבר 2011

 (הגיע בזמן)

 (מצויין)

 (קל מאוד)
דירוג:

שם:

תאריך:

מהירות משלוח:

שירות לקוחות:

נוחות ביצוע הזמנה:
 
 
תיאור חווית הקנייה: 
רכשתי את ההליכון מיגל , ובתוך יום אחד כבר קיבלתי את ההליכון , השירות היה פשוט מצוין,חם , ומאוד מהיר ומקצועי . טיפלה בי בחורה בשם נדיה שמאד מאד נחמדה וישרה עם הלקוח . אני מאד מרוצה מהשירות של כל החברה הזאת . מומלץ ביותר !!! 

מוצר: 
הליכון BLAZER 4080
 

ron

יום רביעי 02 נובמבר 2011

 (הגיע בזמן)

 (מצויין)

 (קל מאוד)
דירוג:

שם:

תאריך:

מהירות משלוח:

שירות לקוחות:

נוחות ביצוע הזמנה:
 
 
תיאור חווית הקנייה: 
רכשתי BAMIX ארבעה ימים לפני ראש השנה,במחיר מצויין, זול בהרבה מכל הצעה אחרת שקבלתי. בקשתי שישלחו את המוצר כדי שיגיע לפני החג. מחשש פן יתעכב המוצר בדואר ולא יגיע לפני החג, דאגה חברת יגל להעביר לידי את המוצר במסירה אישית. טרם נתקלתי בשירות כזה. כל הכבוד ושוב תודה. יגל נכנסה ל'מועדפים' שלי. 

מוצר: 
מיקסר color line
 

Gila

יום שני 03 אוקטובר 2011

 (הגיע בזמן)

 (מצויין)

 (קל מאוד)
דירוג:

שם:

תאריך:

מהירות משלוח:

שירות לקוחות:

נוחות ביצוע הזמנה:
 
 
תיאור חווית הקנייה: 
ברצוני לשבח את חברת יגל, ראשית על השירות המקצועי והאדיב, זה בגדול. ואם לפרט, למען האמת, קשה מאוד למצוא היום חברות שנותנות גם שירות מקצועי, גם שירות אדיב (אמפטיה) וכמובן שירות יעיל ומהיר! כשהגעתי לחברת יגל, בחיפוש אחר אליפטיקל, כמובן שראשית בדקתי את המחירים, כאשר הובטח לי שלא אמצא יותר זול, לאחר בדיקה קצרה ברשת ובנוסף בדיקה בחנויות, הבנתי שאכן ההבטחה נכונה! ראוי לציין את הבחור יעקוב, באדיבותו, בכך שאינו מלחיץ כלל לרכוש, הסובלנות שלו מדהימה. לאחר שהבטחתי שאני קונה, בדר"כ מנדנדים לך בלי הפסקה והבחור הזה, בדיוק ההפך, ענה על כל השאלות המקצועיות, על כל "בלבולי השכל" שלי והיה סובלני עד הרגע האחרון, כאשר לא רכשתי באותו יום, אלא מספר ימים לאחר מכן. כמו כן, אציין לשבח גם את נאדיה, שגם היא בולטת באדיבותה ובסובלנות, הם זוכרים כל לקוח, כאשר התקשרתי וביקשתי את יעקוב, כיוון שאיתו התחלתי את השיחה, נאדיה ידעה על מי מדובר ובאיזה מכשיר. הם מתואמים, מקצועיים, סובלניים - פשוט כל הכבוד!!! המכשיר הגיע לפני הזמן, האנשים שהרכיבו אותו נחמדים מאוד וסובלניים, שורה תחתונה, תענוג לרכוש מוצרים בחברות כגון זו! המשיכו כך - אין ספק שזו הדרך הנכונה, הרבה צריכים ללמוד מכם והרבה! בשורות טובות! 

מוצר: 
אליפטיקל
 

יוני 

יום חמישי 04 אוגוסט 2011

 (הגיע בזמן)

 (מצויין)

 (קל מאוד)
דירוג:

שם:

תאריך:

מהירות משלוח:

שירות לקוחות:

נוחות ביצוע הזמנה:
 
 
תיאור חווית הקנייה: 
לאחר שהזמנתי את הספסל הודיעו מהחברה שאין במלאי למרות שידעו מראש שאין את המוצר(מוצר חדש). הופתח לי שתוך שבועיים יגיע המוצר לארץ בפועל קיבלתי את המוצר לאחר כחודש וחצי.במשך ההמתנה גם הופתח לי שישלחו לי מוצר נוסף על עוגמת נפש אך עד היום כחודשיים לאחר הרכישה לא קיבלתי כלום. 

תגובת החנות: 
יגל Living Well! הינו האתר היחיד בישראל המציג אייקון חיווי ייחודי, המספק מידע על זמני האספקה וסטטוס מלאי מחסנים של יגל ושל היבואנים השונים.
גב' אילנה בחרה לבצע הזמנה למוצר הנ"ל למרות תצוגת החיווי ברורה, אשר הודיעה שמוצר זה אינו במלאי – ועל כן פעלנו בהתאם לדרישתה. בהמשך הוצע ללקוחה לבטל את ההזמנה בשל זמן האספקה הארוך – אולם היא עמדה על החלטתה להמתין. חשוב לציין שלקוחתנו מחויבים רק על מוצרים הנמצאים במלאי ולפני שילוחם! – לכן לקוחה לא חויבה אלא בסמוך לאספקה. 
בנושא המתנה, יגל Living Well! הינה האחראית על שביעות רצונם המלאה של לקוחותיה למול היבואן ומבטיחה מטריית שירות ובטחון מושלמת. נראה שמתנת הפיצוי הובטחה, באם הובטחה ישירות ע"י היבואן, לכן נשמח לטפל באספקתה באם הלקוחה תפנה אלינו ישירות.
אנו מצירים על חווית הקניה, הפקנו את המסקנות בדבר הבלטת אייקונים המורים על המלאי והגדלתם תבוצע בימים הקרובים ע"י מתכנתי האתר.
מנהל מח' השירות יגל Living Well! 

מוצר: 
ספסל כושר T320
 

eli

שבת 16 יולי 2011

 (באיחור רב)

 (ממוצע)

 (קל)
דירוג:

שם:

תאריך:

מהירות משלוח:

שירות לקוחות:

נוחות ביצוע הזמנה:
 
 
תיאור חווית הקנייה: 
עוד בטרם הרכישה התייעצתי עם נדיה מ"יגל" שענתה במהירות, בחביבות ובמקצועיות. לאחר שהחלטתי לגבי הדגם של האליפטיקל, ביצעתי סקר שוק מבחינת המחירים. "יגל" נתנו את המחיר האטרקטיבי ביותר. בנוסף, המוצר סופק לפני המועד שהתחייבו עליו ואף עשו את כל המאמצים שהאספקה וההתקנה יהיו בזמנים שנוחים לי. נדיר לראות שירות לקוחות כל כך אמין, מסור ומאיר פנים כמו שנתקלתי ב"יגל". המוצר שנרכש: אליפטיקל של חברת KETTLER דגם VERSO 309. 

מוצר: 
אליפטיקל verso 309
 

זהורית

יום חמישי 14 יולי 2011

 (הגיע בזמן)

 (מצויין)

 (קל מאוד)
דירוג:

שם:

תאריך:

מהירות משלוח:

שירות לקוחות:

נוחות ביצוע הזמנה:
 
 
תיאור חווית הקנייה: 
קיבלנו מענה מהיר במייל לכל השאלות טרם ביצוע ההזמנה. האיסוף בוצע בת"א באופן עצמאי - לקח קצת זמן למצוא את הפריט במחסן אבל ממש לא קריטי. לגבי המוצר עצמו - הילדים מבסוטים מאוד משולחן הכדורגל, אך יש לציין כי ההרכבה מסובכת וארוכה .... בסה"כ מרוצים מאוד מהקניה! תודה 

מוצר: 
שולחן כדורגל Digital Soccer
 

הילה

יום שלישי 12 יולי 2011

 (לא רלוונטי)

 (טוב)

 (קל מאוד)
דירוג:

שם:

תאריך:

מהירות משלוח:

שירות לקוחות:

נוחות ביצוע הזמנה:
 
 
תיאור חווית הקנייה: 
אני מאד מאד מרוצה משרות של יגל. הזמנתי אליפיקל והיו לו תקלות. אחרי תיקון פעמיים יגל בטל את ההזמנה ולקחו בחזרה ונתנו לי לרכוש אליפטיקל חדש לבחירתי בזכוי מלא. אני עולה מארצה"ב שגרה בארץ 8 שנה - ואף פעם לא פגשתי בשרות כזה בארץ. יישר כוחכם יגל על שרות "יוצאת מן הכלל" - באמת! 

מוצר: 
אליפטיקל 820
 

Lisa

יום שני 04 יולי 2011

 (הגיע בזמן)

 (מצויין)

 (קל מאוד)
דירוג:

שם:

תאריך:

מהירות משלוח:

שירות לקוחות:

נוחות ביצוע הזמנה:
 
 

חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש. 

 

גולש

יום רביעי 18 מאי 2011

 (באיחור רב)

 (ממוצע)

 (קל מאוד)
דירוג:

שם:

תאריך:

מהירות משלוח:

שירות לקוחות:

נוחות ביצוע הזמנה:
 
 
תיאור חווית הקנייה: 
למרות שזמן המשלוח הרשמי הוא 7 ימי עבודה, המכשיר הגיע במשלוח עד הבית תוך יומיים. השירות מהיר, טוב והמכשיר הגיע במצב מעולה. ללא ספק אזמין מהם שוב. 

מוצר: 
סטפר Shape Twist And Shape
 

חן

יום ראשון 01 מאי 2011

 (הגיע בזמן)

 (מצויין)

 (קל מאוד)
דירוג:

שם:

תאריך:

מהירות משלוח:

שירות לקוחות:

נוחות ביצוע הזמנה:
קרא חוות דעת נוספות מאת חן
 
תיאור חווית הקנייה: 
החלטנו לרכוש את המוצר ביגל, לאחר שהתרשמנו בעיקר מכך, שזו החנות בעלת הכי פחות ביקורות שליליות. לאחר שכבר ביצענו את ההזמנה, היה נדמה לנו(בטעות), כי ניתן לרכוש את המוצר במקום אחר במחיר נמוך יותר. היינו בטוחים שביגל יערימו קשיים על ביטול ההזמנה, אולם להפתעתנו, לא רק שהובעה נכונות מיידית לביטול, הצוות אף נרתם בכדי לסייע לנו בבירור. בסוף התברר שאנו אלו שטעינו, ולאור זאת, חידשנו את הזמנתנו הראשונית ביגל. עלי לציין את התפעלותי העמוקה (!!) מהתנהלותם של צוות יגל, לאורך כל היסוסינו ושאלותינו המציקות במייל ובטלפון. נדהמנו מהאכפתיות, רמת השירות הגבוהה, מהכנות ומהסבלנות. התנהלות זו נמשכה גם לאחר אישור ההזמנה (בפעם השניה) וכל פניותינו לגבי ההובלה וההרכבה טופלו במהירות וביעילות. המוצר הגיע בזמן, וב"יגל" אף שלחו לנו מתנה (כדור פיזיו) בתור פיצוי על עוגמת הנפש, למרות שכלל לא היו אשמים בה, אלא אנו אלו שטעינו. לסיכום- חנות איכותית עם שירות לקוחות מעולה, שלא נראה הרבה במחוזותינו 

מוצר: 
אליפטיקל ROYAL 375
 

נטע

יום שלישי 26 אפריל 2011

 (הגיע בזמן)

 (מצויין)

 (קל מאוד)
 
 
 
 
קניית ציוד ספורט היא מטלה לא פשוטה. שתי נקודות המעסיקות את הלקוח
לפני ביצוע הרכישה היא סוג המכשיר (דגם ויצרן) והשאלה השניה העומדת מיד אחר כך
היא היכן לקנות?


השוק הישראלי צפוף ביבואנים, משווקים וחנויות ספורט רבות. בישראל למעלה מ 5 יבואנים
גדולים של אליפטקילים, קרוס טריינר, מסלולי ריצה , אופני כושר, מתח מקבילים ושאר ציוד
ספורט וכושר ולמעלה מ 500 חנויות ספורות גדולות - בינוניות (זאת אנו יודעים שכן כיבואנים
אנו מפיצים לרבות מהן).

אנו ביגל Living Well! מנסים תמיד להקל על הלקוח לפני קניית ציוד כושר. אנו משרתים את
לקוחתנו בבחירת מכשיר הכושר המתאים לו ביותר ומצד שני מנסים להוות "גב" אחראי המספק
בטחון בתפקוד ציוד הכושר לאחר הקנייה וליווי הלקוח בכל בעיה שמתעוררת מול היצרן.

כדי להמחיש את יתרונות קניית ציוד ספורט וכושר באתר יגל Living Well! נעלה מעת לעת
סרטונים – עדויות אישיות המתארים את חווית הקניה של לקוחות משני הביטים:
הראשון – השירות והייעוץ בבחירת מוצר הספורט והכושר, שירות הניתן על ידינו לפני ביצוע הרכישה.
ההיבט השני - רמת שביעותו של הלקוח לאחר שקיבל את ציוד הכושר לביתו –
מהירות האספקה, שביעות רצון מהמוצר ושביעות רצון כללית וכו'
ניתן ללקוחות לדבר ..
 

 

מש' עובדיה (בני ברק, אליפטקיל Royal 375)

חוות דעת על מכשיר כושר (אליפטיקל)

   
 
מש' חובב אליפטיקל\קרוס טריינר Kettler Verso 309